FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo abro una cuenta comitente de inversión?

Si querés abrir una cuenta para individuos, podés hacerlo online completando el formulario de apertura de cuenta haciendo click aquí o acercándote a nuestra oficina.
Si sos una persona jurídica, podés descargar el formulario de apertura haciendo click aquí y abrir la cuenta presencialmente en nuestra oficina.



2. ¿Tiene costo la apertura y mantenimiento de cuenta?

La apertura y el mantenimiento de la cuenta no tiene ningún costo.



3. ¿Cuáles son los costos por operar los distintos instrumentos?

Podés consultar los aranceles para las diferentes operaciones aquí.



4. ¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención telefónica y/o personal es de lunes a viernes de 9:00 a 18.00 horas.



5. ¿Cómo realizo un reclamo?

Por correo electrónico a reclamos@max.capital.
Por teléfono al (+54 11) 3984 2400.
En forma presencial en nuestras oficinas en Ortiz de Ocampo 3220 piso 5 CABA.
A través de formulario online haciendo click aquí.



6.¿A quién acudo por asesoramiento, dudas y/o preguntas?

Nuestros asesores están a tu disposición de manera permanente y los podés contactar por teléfono al (+54 11) 3984 2400 o por correo electrónico a info@max.capital.



7. ¿Como puedo crear mi usuario web para consultar mis tenencias en Max?

Podés registrar tu usuario en el sitio web de Max accediendo a Ingresá a tu cuenta y registrándote con tus datos personales.



8. ¿Como ingreso fondos en mi cuenta comitente?

El ingreso de dinero valores monetarios se realiza por medio de transferencias a nuestras cuentas bancarias en pesos y dólares sin monto mínimo. Consultá aquí  las cuentas disponibles.
También se puede optar por el uso de cheques (siempre que sean propios).
La transferencia de activos en custodia en otros agentes los podés transferir a Max solicitándole a la entidad donde estén custodiados los mismos.



9. ¿Como retiro fondos de mi cuenta comitente?
El retiro de dinero se realiza a través de transferencias bancarias a cuentas propias del titular o a través de cheques emitidos a nombre del titular de la cuenta.
El retiro de activos en custodia de Max se realiza a cuentas propias del titular en otros agentes.



10. ¿Cómo puedo ver mi tenencia de títulos en la plataforma PUC actualmente denominada Caja de Valores – Inversor?

Podés consultar tus saldos y movimientos de títulos registrándote en el portal Caja de Valores – Inversores haciendo click aquí.
Para ello debés tener en cuenta estos datos que te serán solicitados para la registración:
 . El número de Depositante de Max es 120.
 . El número de subcuenta comitente es el asignado como cliente en Max.
 . El correo electrónico a ser informado debe coincidir con el registrado en Max.



11. ¿Qué inversiones puedo realizar?

Podés invertir en títulos públicos, títulos privados, obligaciones negociables, fideicomisos, fondos comunes de inversión, futuros, opciones, entre otros.

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